宅急便

ヤマト宅急便で配送致します。荷物追跡に対応しています。

◎全国一律：600円
◎商品合計10,000円以上で送料無料

※離島、一部地域には追加料金がかかる場合がございます。送料の変更がある場合は当ショップからメールにてお知らせ致します。

ギフトにもふさわしいBOXでのお届けとなります。
※BOX＆外箱（手提げ袋は付属しません）

●注文時に備考欄へ「ギフト対応希望」とご記載ください。

＜基本表記＞
●High Quality(HQ) / ハイクオリティー　★★★
●Top Quality(TQ) / トップクオリティー　★★★★
●Excellent(EX) / エクセレント　★★★★★

＜特別表記＞
●希少

※品質・グレード表記の詳しい解説はAboutページをご覧ください。

お客様の個人情報保護の観点および環境保全の一貫として、「お買い上げ明細書(納品書)のペーパーレス化」にご協力をお願い致します。

●ご注文確認メール

●お客様のマイページのご購入履歴

にて、ご注文内容をご確認いただき、お買い上げ明細書に代えさせていただきますのでご了承願います。

なお、事情により商品との同封をご希望の方は備考欄へ「書面での納品書希望」とご記載ください。

【※ご注意※】

自動送信されるメールの送信元アドレスは、＜noreply@thebase.in＞です。

迷惑メールフォルダに振り分けられることもありますので、届いていない場合にはご確認ください。

自動送信メールが届くまでお時間がかかる場合があります。

また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールを受信できない場合がございます。以下のドメインを受信できるように設定をお願いいたします。
＜＠thebase.in＞

携帯電話各社毎にドメイン設定方法は異なります。

お手持ちの携帯電話のキャリアをお確かめの上、各社ホームページにて、設定方法をお確かめの上、設定ください。

商品発送前であれば、メールでご連絡いただければキャンセルを承ります。

ご注文者様の「お名前と注文ID : （16桁の英数字）」をお伝えください。

＜手順１＞
必ず「返品規約」をお読みください。

大変お手数で恐縮ですが、商品到着後「７日以内」にメールまたはお電話にてご一報くださいませ。 可能な限りの詳細を拝聴できればと存じます。

※当店へのご連絡なく商品のみ送られてきた場合は、いかなる理由でも一切お受けいたしません。

＜手順２＞
当店スタッフにより内容を確認させていただいた上、返品およびご返金手順、 または交換品のご提案など進めさせていただきますので何卒よろしくお願い申し上げます。

※配送中による破損も、ヤマト宅急便よりお受け取りの際にお写真などを撮影いただくとスムーズです。

事前連絡後、該当商品を発送していただくことで修理を承ることが可能です。

※必ず事前連絡お願いします。

※恐れ入りますが、往復送料はお客様ご負担でお願いいたします。

■ブレスレットゴム交換：購入後１年間、無償
（その後は、１本につき300円にて承ります）
■ブレスレットサイズ変更：購入後１年間、無償
　※サイズダウンのみ対応
　※余ったビーズは、ブレスレットと共にご返送致します。

■ブレスレット組み換え・追加：購入後１年間、無償
　※お客様が独自でお持ちのビーズを組み込む場合のみ可能です。

※誠に恐れ入りますが、往復送料につきましてはお客様ご負担でお願い致します。
※ご依頼商品と返送料600円を同封してお送りください。

領収書は「ご希望の方のみ」発行致します。
（A4サイズ印刷書類となります。　※インボイス登録番号記載）

●備考欄へ「領収証希望：宛名〇〇」とご記載ください。

●但し書きはご指定が無い限り「天然石代として」と記載致します。
※それ以外の但し書きをご希望の場合はご希望に添える範疇で承りますのでお申し付けください。

＜はじめに＞

当店の取り扱う天然石商品はすべて世界にただひとつの１点ものです。 お客様が手にした天然石は、心の状態や人生のタイミングなど何かしらのご縁があって辿り着いたものかもしれません。 愛着を持ってお迎えいただけると幸いでございます。

※天然石は太陽光、蛍光灯や電球など光源によってまったく異なる表情を見せてくれます。 商品写真は強めの蛍光灯下で撮影したものですので、お客様がご覧になる環境によって印象が異なる場合がございますことを何卒ご理解いただけると幸いです。

※商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、 お使いのモニター設定、お部屋の照明や環境等により実際の色味と異なって見える場合がございますので、 予めご了承ください。（ご質問・ご不明点等ございましたらお気軽にお問合せください）

＜手順１＞
必ず「返品規約」をお読みください。

商品到着後「７日以内」にメールをいただくことでお受けいたします。

※当店へのご連絡なく商品のみ送られてきた場合は、いかなる理由でも一切お受けいたしません。

＜手順２＞
必ず 「事前連絡」にて下記内容をお伝えください。

■「返品理由」【必須】

■「ご注文者様名（フルネーム）」と「ご注文番号」【必須】

■「商品名」と「品番」

＜手順３＞
上記内容を当店で確認の上、下記内容をお伝え致します。

■返送方法

■返送先住所

■返金方法の詳細


※※※　注意事項　※※※

「返送する物」と「送料」および「ご返金」について

■「お送りしたものすべて」をご返送ください。（緩衝材や新聞紙で包むなど運送時の破損対策をお願い致します。）

■返品をお受けするにあたり、最初にかかった発送料含めすべてお客様ご負担でお願い致します。
※返品の際の発送料はお客様ご負担（元払い）でお願致します。
※最初に発送した際にかかった送料（当店規定配送料600円）を「返品商品と共に同封」お願い致します。（送料無料だった場合でも同条件となります。）

■「ご返金」は、到着した商品を当店で確認後に返金処理を致します。（返金方法の詳細は当店よりお送りするメールをご参照ください）

返品に関する規約は下記の通りです。（ご注文された方は以下の内容を承諾されたこととみなします）

１）
当店の取り扱い商品は１点物でございます。
原則同じ商品との交換対応は行うことができませんので何卒ご理解・ご了承の程お願い致します。

２）
当店取り扱い商品は天然石でございます。
該当詳細に沿わない内部クラックや内包物の偏り、微量な成分の違いや色ムラ、傷や凹み、ビーズ通し穴の欠けや歪み、 僅かな寸法の違い等は許容範囲とし返品対象外とさせていただきますので、予め商品をよくご確認・ご理解の上、ご購入をお願い申し上げます。

３）
商品管理については細心の注意を払っておりますが、商品到着時には必ず配達物の状態をご確認ください。
万が一、欠品・破損がございましたらお受け取り後24時間以内にご連絡ください。
その際、配達時の破損および紛失を立証するため「破損部品の所在と状況」「箱の潰れや破損状態」「紛失の状況」など、お届け時の状態がどのようになっていたかを明確にする必要がございます。
誠にお手数ではございますが現状の写真撮影および明確な状況説明をお願い致します。
尚、運送業者の過失により荷物が紛失・破損してしまった場合には、運送業者に損害賠償責任を求めることになります。
万が一お客様側で上記対応を行われなかった場合、返品・返金等のご対応をお断りする場合がございますことを予めご了承お願い申し上げます。

４）
当店では科学的に証明することのできない「石との相性」や「スピリチュアルに関する効果効能」が見られないといった理由、 または「第三者からの意見」による一方的なキャンセルや返品および返金の要求については、一切お受けできませんので予めご了承ください。

５）
購入後の長期連絡不通や著しい入金遅延など、販売損失期間が生じるような明らかな迷惑行為として判断した場合には法的措置を取らせていただく場合がございます。